Punca-punca ejen lari cari HQ yang lain

Ejen anda lari cari HQ yang lain? Tahu tak sebab apa perkara macam ni masih berlaku walaupun anda sudah mencuba pelbagai cara untuk selesaikannya?

Salah satunya adalah kerana komunikasi yang tak jelas daripada HQ atau Founder itu sendiri.

Komunikasi yang tak jelas akan menyebabkan tercetusnya salah faham antara ejen-ejen dan juga Founder itu sendiri. Malah tanpa komunikasi yang jelas berkaitan matlamat, tujuan dan keutamaan bisnes, ejen-ejen akan menjadi tidak pasti tentang apa yang diharapkan oleh mereka.

Ini akan menyebabkan kekurangan hala tuju dan penurunan dalam produktiviti secara keseluruhan.

Selain itu, tawaran reward yang tidak menarik daripada HQ juga akan menyebabkan ejen-ejen tidak setia kepada HQ tersebut. Pemberian reward hendaklah setaraf dan bersesuaian dengan usaha ejen-ejen.

Malah reward yang tidak menarik turut mengakibatkan motivasi ejen-ejen jatuh dan melemahkan semangat mereka untuk menjual produk HQ. Ejen-ejen yang berasa kurang dihargai lebih cenderung untuk mencari peluang di tempat lain dimana sumbangan mereka akan lebih dihargai.

Masalah ini boleh diatasi oleh HQ sekiranya HQ mengambil tindakan yang sewajarnya dengan cepat. Jika anda ingin tahu apakah yang HQ boleh lakukan untuk atasi masalah ini daripada terus berlaku, ikuti full podcast Sembang Squarelet kami di pautan yang tertera di bawah ini. Menerusi podcast ini, kami kongsikan kepada anda bagaimana nak pastikan ejen setia dengan kita.

Tekan pautan ini 👇🏻:

https://youtu.be/jShVUXfpysM

Comments

Kenapa "Customer Service" penting dalam bisnes?

Perkhidmatan pelanggan atau "Customer Service" ialah sokongan, bantuan dan nasihat yang diberikan oleh syarikat kepada pelanggannya sebelum dan selepas mereka membeli atau menggunakan produk atau perkhidmatannya. Ia merupakan salah satu faktor terpenting dalam kejayaan sesebuah syarikat bagi memastikan kepuasan pembeli, mengekalkan pelanggan dan mengembangkan perniagaan dengan lebih meluas di pasaran. Khidmat pelanggan dengan kata yang lebih mudah juga adalah interaksi antara pembeli sesuatu produk dan syarikat yang menawar serta menjual produk tersebut. Jadi, adalah penting bagi sesebuah syarikat dalam menyediakan khidmat pelanggan yang baik dan hebat untuk kejayaan perniagaan, memastikan kesetiaan jenama antara satu pelanggan pada satu masa. Antara sebab khidmat pelanggan itu penting dalam kejayaan sesebuah bisnes adalah seperti berikut: 1. Meningkatkan Pengekalan Pelanggan (Enhanced Customer Retention) Perkara terpenting dengan menyediakan khidmat pelanggan yang efektif a...

Kelebihan strategi Word-of-Mouth (WOM) dalam bisnes

Word-of-Mouth (WOM) atau strategi permasaran mulut ke mulut merujuk kepada perkongsian maklumat dan pendapat secara tidak rasmi antara orang ramai khususnya mengenai sesuatu produk, perkhidmatan atau sesebuah syarikat. Ianya berlaku secara semula jadi melalui interaksi temubual, perbualan atas talian serta ucapan santai, dan amat berkuasa dalam mempengaruhi pemikiran, sikap dan tindakan orang ramai. Penggunaan s trategi Word-of-Mouth (WOM) ini mendatangkan banyak kelebihan kepada sesebuah perniagaan, antaranya ialah: 1. Tingkatkan kesedaran dan kredibiliti jenama Apabila pelanggan yang berpuas hati dan menyampaikan maklumbalas positif selepas penggunaan produk anda kepada kenalan dan keluarga mereka, ini secara tidak langsung akan tingkatkan kesedaran jenama dengan semula jadi. Cadangan daripada pelanggan itu sendiri sebenarnya akan lebih dipercayai berbanding pengiklanan secara tradisional mahupun atas talian kerana ianya datang daripada mulut seseorang yang mereka ke...

Kepentingan data dan pemilihan strategi yang betul dalam bisnes

Apa itu Data? Kenapa Data itu Penting? Data jika dilihat dalam sudut bisnes, adalah maklumat yang berkaitan dengan operasi syarikat. Ia merangkumi banyak perkara penting, antaranya adalah transaksi pembayaran, interaksi pelanggan, prestasi pekerja ataupun ejen-ejen, belanjawan, kesihatan operasi dan banyak lagi. Ia amat penting untuk memastikan kelangsungan sesebuah syarikat itu dalam jangka masa yang panjang. Data juga dikatakan amat penting kerana ianya boleh memberi maklumat kepada majikan untuk buat keputusan yang lebih bijak dan strategik, meningkatkan prestasi pekerja, mengekalkan kepuasan pelanggan, memberi kelebihan dalam persaingan, majikan dapat rancang sesuatu perkara untuk menaik tarafkan lagi perniagaan mereka dengan lebih strategik dan banyak lagi. Data penting kerana ia umpama bahan api yang akan mendorong kepada keputusan perniagaan yang lebih bijak. Oleh itu, dengan memanfaatkan data operasi dengan berkesan, syarikat boleh memperolehi pengetahuan yang lebih ...

TIPS E-COMMERCE UNTUK ANDA

Search This Blog