Skip to main content

Perkara-perkara yang HQ perlu ready sebelum recruit ejen

Sebelum pemilik bisnes iaitu anda mula merekrut ejen, adalah penting untuk mempunyai asas yang kukuh dan rancangan yang jelas. Berikut ialah beberapa usaha yang perlu dipertimbangkan dan disediakan sebelum merekruit ejen-ejen untuk penjualan semula produk anda.


1. Bahan-bahan pemasaran yang bersesuaian

Sebagai pemilik bisnes, anda sebaiknya menyediakan atau mencipta bahan-bahan marketing dan jualan kepada semua ejen-ejen yang boleh mereka gunakan untuk mempromosikan produk anda tersebut. Ini termasuklah risalah, katalog, aset digital dan kandungan pengiklanan. Namun, kesemua bahan-bahan ini perlulah digunakan dengan mengikut kesesuaian jenis perniagaan yang anda tawarkan kepada umum.


2. Inventori dan rantaian bekalan yang mencukupi 



Anda perlu pastikan rantaian bekalan dan proses pengurusan inventori anda mampu menyokong pesanan yang dibuat oleh ejen-ejen. Ini termasuklah melaksanakan penghantaran yang cekap dan "order fulfillment" yang efisien.




3. Latihan penjualan kepada reseller 

Sediakan bahan-bahan latihan untuk membuat jualan dan sumber untuk membantu ejen-ejen memasarkan produk anda dengan lebih efektif di semua platform. Apabila anda menawarkan sokongan yang berterusan kepada mereka seperti akses kepada pengetahuan produk dan panduan jualan, ejen-ejen akan rasa lebih bersemangat untuk membuat jualan.

Contoh lain adalah dengan mengadakan sesi "Onboarding" khas

bersama ejen-ejen yang baru sertai bisnes anda termasuklah sesi latihan dan orientasi. Dalam sesi ini, pemilik bisnes tersebut hendaklah menyatakan dengan jelas expectation (jangkaan) dan tanggungjawab semua ejen-ejen tanpa menutupi sebarang maklumat. Selain itu, anda juga boleh sediakan saluran komunikasi yang berkesan untuk terus berhubung dengan ejen-ejen anda seperti mesyuarat tetap (regular meetings), portal khusus atau lain-lain.


4. Khidmat pelanggan dan penyelesaian konflik yang strategik

Anda perlu sediakan "customer support" untuk membantu ejen-ejen bersama pelanggan mereka dari segi pertanyaan, isu dan pemulangan produk (parcel returns). Pastikan juga pasukan sokongan (support team) anda mempunyai pengetahuan yang bagus tentang produk yang anda tawarkan bagi mengelakkan kesalahfahaman atau kekeliruan sehingga menimbulkan konflik.

Malah, sekiranya konflik berlaku dalam operasi perniagaan, anda seeloknya menyediakan proses untuk menyelesaikan pertikaian atau konflik antara ejen dengan ejen, atau antara ejen dengan pelanggan.


5. Struktur harga

Tentukan dengan strategik dan jelas tentang harga anda termasuklah harga borong atau kadar komisen yang patut diberikan kepada ejen-ejen anda. Dalam proses penentuan ini, anda perlulah bersikap telus dan tidak bersifat berat sebelah dengan cara penetapan harga dan pampasan. 




Kesimpulannya, penyediaan elemen-elemen di atas akan membantu pemilik perniagaan seperti anda dalam merekrut dan mengurus ejen-ejen dengan lebih berkesan. Adalah penting untuk bersedia untuk mewujudkan dan mengekalkan hubungan yang berjaya bersama ejen-ejen kerana ia boleh memberikan kesan yang positif dan ketara kepada pertumbuhan dan pengedaran (distribution) produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.

Comments

Popular posts from this blog

5 bisnes idea untuk beginners

Dalam menghadapi pelbagai isu ekonomi yang tidak stabil hari ini, orang ramai disarakan untuk mempunyai perancangan kewangan yang lebih baik untuk kelangsungan hidup yang lebih selesa.  Bagi mereka yang berniat untuk membuat bisnes bagi mencari pendapatan tambahan, sudah tentu keliru bisnes apakah yang sesuai dan mampu mereka jalankan. Jadi, disini terdapat 5 bisnes idea yang boleh anda cuba sebagai titik pemula kerjaya bisnes anda. Antaranya ialah: 1. Freelance Jika anda mempunyai kemahiran dalam bidang-bidang tertentu seperti bidang editing, marketing atau lain-lain, anda boleh gunakan ia sebagai satu bisnes untuk jana pendapatan.  Contoh anda mempunyai kepakaran untuk membuat iklan online, jadi anda boleh bantu pelanggan-pelanggan untuk pasarkan produk mereka di platform-platform sosial media dan lain-lain seperti Facebook Ads atau Google Ads.  Jika pelanggan tidak mempercayai anda, anda boleh mulakan dengan sesi trial/percubaan terlebih dahulu dan bersifat percuma. Jika mereka berp

Tips improve bisnes online anda

Kehidupan hari ini telah banyak mengubah cara sesebuah perniagaan beroperasi. Hari ini, hampir semua orang dapat memanfattkan potensi internet dan peluangnya untuk berkembang. Perniagaan atas talian ini menjalankan kebanyakan operasinya secara digital, daripada paparan produk dan perkhidmatan kepada penempatan pesanan (order placement) dan pembayaran. Pelbagai perkhidmatan dibekalkan kepada individu tersebut melalui platform internet tanpa memerlukan interaksi bersemuka (face-to-face interaction). Meskipun perniagaan atas talian tidak memerlukan banyak tenaga untuk bergerak, namun ianya juga mempunyai kelemahannya yang tersendiri. Misalnya, peniaga mungkin menjana jualan dan keuntungan yang rendah (low sales and profit), masalah teknikal seperti website crash atau server yang lambat, khidmat pelanggan yang buruk dan sebagainya.  Oleh itu,  disini terdapat 5 cara berkesan untuk anda kembangkan perniagaan anda secara atas talian, dan jika ianya dilaksanakan dengan betul, ia mampu membawa

3 perkara kena ready sebelum mula berbisnes

Ada banyak perkara yang perlu dititikberatkan oleh seorang individu sebelum mula berniaga. Berikut adalah antara 3 perkara penting yang perlu disediakan oleh seseorang usahawan:  1. Nama Jenama Nama jenama memainkan peranan yang penting dalam memastikan "kehidupan" perniagaan anda di masa depan. Dalam mencipta dan memilih nama jenama bagi syarikat anda, adalah disarankan untuk memilih nama yang tidak terlalu rumit atau sukar namun yang ringkas dan mudah untuk orang ramai sebut dan ingat buat jangka masa yang panjang.  Nama jenama adalah lebih daripada sekadar label. Ia merupakan alat yg berkuasa untuk membentuk persepsi pelanggan, memacu usaha pemasaran dan menentukan kejayaan perniagaan anda. Jadi, dengan melaburkan masa dan usaha untuk memilih nama jenama yang kukuh dan bermakna, anda boleh memastikan jenama anda berjaya pada masa akan datang. 2. Logo Sama juga seperti nama jenama, logo juga perlulah direkabentuk dengan kreatif dan memudahkan orang ramai untuk ingat kepada