Skip to main content

4 kesilapan yang akan hancurkan bisnes online anda

Bisnes online adalah bisnes yang beroperasi melalui internet. Ini termasuklah bisnes yang menjual produk seperti barangan atau perkhidmatan (service) dan juga bisnes yang menyediakan maklumat atau hiburan kepada penonton.

Sehingga ke hari ini, semakin ramai orang yang telah menceburi bidang perniagaan secara atas talian ini tanpa mengira umur. Namun, membuat bisnes online tidaklah semudah seperti yang dilihat menerusi ruang internet, terdapat banyak perkara yang perlu diperhatikan bagi menjamin kejayaan bisnes tersebut. Ramai usahawan yang menjalankan bisnes online masih melakukan perkara-perkara yang boleh menjatuhkan bisnes mereka sendiri. Antaranya ialah:


1. Tidak mempunyai perancangan yang jelas

Sebelum anda memulakan perniagaan atas talian ini, adalah penting untuk mempunyai perancangan/pelan yang jelas tentang apa yang ingin anda capai. 

Perancangan ini juga perlu merangkumi khalayak sasaran anda, produk atau perkhidmatan yang anda jual, strategi pemasaran dan matlamat kewangan anda. 

Malah, anda juga perlu buat research seperti mengenalpasti siapa pesaing anda, khalayak sasaran dan trend terkini dalam industri anda supaya boleh kekal relevan dan tidak ketinggalan zaman.


2. Tidak peduli pada khalayak sasaran

Adalah penting untuk anda memahami kehendak, minat dan titik kesakitan atau pain points khalayak sasaran anda. Dengan mementingkan semua perkara ini, ia akan membantu anda dalam menyesuaikan produk, perkhidmatan dan strategi pemasaran yang anda usahakan selama ini. 

Oleh itu, mengabaikan khalayak sasaran anda hanya akan menyebabkan anda rugi dan mewujudkan hubungan yang tidak baik dengan potential customer anda yang lain.


3. Cepat berputus asa

Menjamin bisnes online yang berjaya memerlukan masa, usaha dan daya tahan yang kuat. Cabaran dan halangan pasti wujud sepanjang perjalanan anda. Namun, jangan jadikan perkara ini sebagai alasan untuk anda berhenti berusaha untuk bisnes anda sendiri.

Berputus asa dengan mudah akan menghalang anda daripada mencapai matlamat dan merealisasikan impian yang selama ini anda hajati.


4. Menyediakan khidmat pelanggan yang buruk

Khidmat pelanggan adalah penting dalam membina kepercayaan, kesestiaan dan persepsi positif terhadap jenama produk anda. 

Dengan melayan pelanggan secara buruk, mengabaikan pertanyaan mereka, memberi maklum balas yang lambat atau mengatasi sesuatu isu secara tidak profesional akan menjatuhkan reputasi, jenama dan hanya membuatkan pelanggan lari daripada bisnes anda.



Kesimpulannya, bisnes online adalah satu satu cara yang hebat untuk anda jana pendapatan dan mencapai audiencs yang lebih besar daripada sedia ada. 

Jadi, dengan mengelak daripada melakukan perkara-perkara di atas dan menyediakan pendekatan yang strategik akan meningkatkan lagi peluang untuk berjaya dalam pasaran atas talian yang kompetitif. Usaha yang konsisten, kebolehsuaian (adaptability) dan komitment terhadap bisnes adalah bahan utama untuk kejayaan jangka panjang dalam dunia bisnes online.

Labels:

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Kenapa "Customer Service" penting dalam bisnes?

Perkhidmatan pelanggan atau "Customer Service" ialah sokongan, bantuan dan nasihat yang diberikan oleh syarikat kepada pelanggannya sebelum dan selepas mereka membeli atau menggunakan produk atau perkhidmatannya. Ia merupakan salah satu faktor terpenting dalam kejayaan sesebuah syarikat bagi memastikan kepuasan pembeli, mengekalkan pelanggan dan mengembangkan perniagaan dengan lebih meluas di pasaran. Khidmat pelanggan dengan kata yang lebih mudah juga adalah interaksi antara pembeli sesuatu produk dan syarikat yang menawar serta menjual produk tersebut.  Jadi, adalah penting bagi sesebuah syarikat dalam menyediakan khidmat pelanggan yang baik dan hebat untuk kejayaan perniagaan, memastikan kesetiaan jenama antara satu pelanggan pada satu masa. Antara sebab khidmat pelanggan itu penting dalam kejayaan sesebuah bisnes adalah seperti berikut: 1. Meningkatkan Pengekalan Pelanggan (Enhanced Customer Retention) Perkara terpenting dengan menyediakan khidmat pelanggan yang efektif a...
Post a Comment
Read more

Kelebihan strategi Word-of-Mouth (WOM) dalam bisnes

Word-of-Mouth (WOM) atau strategi permasaran mulut ke mulut merujuk kepada perkongsian maklumat dan pendapat secara tidak rasmi antara orang ramai khususnya mengenai sesuatu produk, perkhidmatan atau sesebuah syarikat.  Ianya berlaku secara semula jadi melalui interaksi temubual, perbualan atas talian serta  ucapan santai, dan amat berkuasa dalam mempengaruhi pemikiran, sikap dan tindakan orang ramai.  Penggunaan s trategi Word-of-Mouth (WOM) ini mendatangkan banyak kelebihan kepada sesebuah perniagaan, antaranya ialah: 1. Tingkatkan kesedaran dan kredibiliti jenama Apabila pelanggan yang berpuas hati dan menyampaikan maklumbalas positif selepas penggunaan produk anda kepada kenalan dan keluarga mereka, ini secara tidak langsung akan tingkatkan kesedaran jenama dengan semula jadi. Cadangan daripada pelanggan itu sendiri sebenarnya akan lebih dipercayai berbanding pengiklanan secara tradisional mahupun atas talian kerana ianya datang daripada mulut seseorang yang mereka ke...
Post a Comment
Read more

Tips improve bisnes online anda

Kehidupan hari ini telah banyak mengubah cara sesebuah perniagaan beroperasi. Hari ini, hampir semua orang dapat memanfattkan potensi internet dan peluangnya untuk berkembang. Perniagaan atas talian ini menjalankan kebanyakan operasinya secara digital, daripada paparan produk dan perkhidmatan kepada penempatan pesanan (order placement) dan pembayaran. Pelbagai perkhidmatan dibekalkan kepada individu tersebut melalui platform internet tanpa memerlukan interaksi bersemuka (face-to-face interaction). Meskipun perniagaan atas talian tidak memerlukan banyak tenaga untuk bergerak, namun ianya juga mempunyai kelemahannya yang tersendiri. Misalnya, peniaga mungkin menjana jualan dan keuntungan yang rendah (low sales and profit), masalah teknikal seperti website crash atau server yang lambat, khidmat pelanggan yang buruk dan sebagainya.  Oleh itu,  disini terdapat 5 cara berkesan untuk anda kembangkan perniagaan anda secara atas talian, dan jika ianya dilaksanakan dengan betul, ia mamp...
Post a Comment
Read more