Kesan buruk sistem tidak stabil dalam bisnes

Sebagai seorang usahawan, anda mungkin sedang menggunakan sistem bagi memudahkan urusan operasi perniagaan terutamanya dari sudut pengurusan stok, reseller, komisen dan sebagainya.

Namun, adakah sistem yang anda gunakan sekarang dapat beroperasi dengan baik dan lancar? Ini kerana semua kerja di dalam perniagaan sememangnya memerlukan sistem yang dapat beroperasi dengan lancar dan tidak mendatangkan sebarang masalah kepada majikan dan juga pekerja.

Sumber: Google Image

Masalah sistem yang tidak stabil akan memberi impak negatif ke atas sesebuah syarikat secara tidak langsung, terutamanya dari segi produktiviti dan kebaikan jenama. 

Selain itu ada banyak lagi kesan buruk yang boleh berlaku sekiranya anda menggunakan sistem yang tidak stabil untuk uruskan perniagaan anda. Antaranya ialah:

1. Keyakinan pengguna menjadi rendah

Sistem yang tidak stabil ini jelasnya akan berikan kesan buruk ke atas keyakinan pengguna. Hal ini kerana, sistem sebegini akan menyebabkan data-data penting yang direkod dan disimpan di dalam sistem tersebut mudah terdedah kepada kebocoran (leaked) atau hilang. 

Pelanggan mengharapkan perkhidmatan yang lancar, dan apabila sistem perniagaan yang digunakan tidak stabil, ia boleh menyebabkan risiko kehilangan jualan, pelanggan menjadi kecewa dan merosakkan reputasi syarikat.

2. Produktiviti menjadi lemah

Produktiviti dalam sesebuah perniagaan juga akan terkesan apabila sistem yang digunakan tidak stabil. Ini kerana, ia akan menganggu aliran kerja dan proses bisnes hingga menyebabkan penangguhan dan ketidakberkesanan. 

Pekerja berkemungkinan menghabiskan masa kerja mereka dengan menyelesaikan masalah yang berpunca daripada sistem tersebut berbanding fokus kepada kerja teras mereka dan ini akhirnya akan membawa kepada penurunan dalam produktiviti kerja.

 

3. Reputasi terjejas

Pelanggan atau rakan kongsi berkemungkinan akan hilang kepercayaan terhadap perniagaan anda sekiranya pengalaman sistem tidak stabil ini terus berlaku.

Hal ini kerana jika masalah ini berterusan, ia akan mendatangkan kesan buruk dan juga merosakkan jenama anda pada jangka masa panjang yang akhirnya berpotensi untuk menyebabkan jualan syarikat merudum. Jika ini tidak ditangani, ia juga akan menjejaskan syarikat anda daripada berkembang dengan lebih cepat pada masa akan datang. 

4. Prestasi tidak konsisten

Sistem yang tidak stabil boleh membawa kepada prestasi yang tidak konsisten dan isu kebolehpercayaan. 

Ini boleh menyebabkan 'downtime' yang kerap, masa tindak balas yang perlahan dan pengalaman pengguna yang buruk untuk kedua-dua pekerja dan pelanggan. 

Jadi, ini juga akan menyebabkan pekerja terpaksa pekerja dengan sistem yang tidak dapat beroperasi dengan lancar jadi mereka akan terdedah untuk menjadi stress dan tidak bermotivasi.

5. Meningkatkan kos syarikat

Mengurus dan menyelenggara sistem yang tidak stabil boleh memakan kos yang tinggi.

Syarikat mungkin perlu melabur dalam penyelesaian masalah yang berterusan (constant troubleshooting), pembaikan dan peningkatan sistem untuk memastikan masalah sistem tidak stabil tersebut terus berjalan; yang akhirnya boleh membebankan belanjawan syarikat.

Kestabilan bermaksud sistem, data dan juga rangkaian anda semuanya berjalan dengan lancar serta stabil dan selamat, jadi anda boleh menjalankan perniagaan harian anda tanpa mempunyai masalah IT.

Oleh itu, menggunakan sistem yang tidak stabil dalam operasi perniagaan boleh mendatangkan pelbagai kesan negatif, termasuklah pengurangan produktiviti, masalah pelanggan yang tidak berpuas hati, peningkatan kos, risiko keselamatan dan kerosakan pada reputasi syarikat.

Jadi, adalah perkara terbaik bagi sesebuah perniagaan untuk melabur dalam sistem yang stabil dan boleh dipercayai untuk menyokong operasi berjalan dalam jangka masa yang lama.