Skip to main content

Mengapa pelanggan tak membeli dari anda?

Setiap peniaga pasti tahu perasaan "sakit" apabila tidak dapat mencapai target yang diimpikan untuk jana jualan.

Ini semua berlaku apabila peniaga tidak tahu perkara-perkara penting yang perlu ada dalam perniagaan terutamanya strategi pemasaran. 

Sumber: Google Image

Jadi, jika perniagaan anda tidak menjana jualan seperti yang anda ramalkan, berikut berkemungkinan menjadi asbabnya.


1. Tiada perasaan "urgency" dari anda

Kebiasaannya, orang ramai tidak akan membeli sesuatu produk sekiranya mereka merasakan bahawa ianya tidak penting dan boleh dibeli pada tempoh waktu yang lain. 

Tanpa sebab yang kukuh mengapa pelanggan perlu membeli produk anda pada waktu itu berbanding waktu yang lain, akan menyebabkan tawaran tersebut menjadi suatu usaha yang sia-sia. 

Oleh itu, adalah lebih baik untuk anda sebagai pengasas produk menciptakan "Sense of Urgency" kepada pelanggan anda bagi meningkatkan lagi tarikan produk anda dalam kalangan pelanggan. 


2. Kurang maklumat mengenai produk 

Selalunya, prospek tidak akan membuat pembelian terhadap sesuatu produk yang mereka lihat adalah kerana mereka sendiri tidak faham mengenai produk tersebut. 

Sama ada maklumat mengenai produk itu terlalu kompleks, bahasa yang digunakan dalam website sukar difahami,  atau mungkin manfaat yang dapat diperolehi daripada produk tersebut masih samar-samar dan tidak jelas.

Jadi, pastikan segala maklumat dan penerangan mengenai produk yang sedang atau ingin tawarkan mempunyai makna dan mesej yang jelas supaya prospek dapat "relate" atau kaitkan kembali dengan permasalahan yang mereka sedang hadapi pada waktu tersebut.


3. Tidak mempercayai penjual

Pelanggan akan membeli daripada pihak yang mereka kenali, sukai dan juga percayai. Jadi, jika mereka mempunyai perasaan dan tindakan yang sebaliknya terhadap anda, mereka berkemungkinan besar tidak akan membeli tawaran tersebut.

Oleh itu, jika anda ingin prospek untuk rasa bahawa mereka percaya, kenal dan suka terhadap tawaran anda, anda perlulah tunjukkan perkara tersebut menerusi tindakan; seperti bak kata pepatah Inggeris, "action means louder than words". Apabila anda berjaya mendapat perhatian dan kepercayaan daripada mereka, produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan akan sentiasa mendapat tempat di mata prospek.


4. Anda menjual kepada semua orang

Peniaga yang bijak tidak akan menjual kepada semua orang. Mereka akan memahami siapa prospek yang tidak sesuai dan akan "singkirkan" prospek tersebut daripada mencuba untuk menjual kepada mereka. 

Jadi, dengan mempraktikkan kaedah ini, anda sebagai peniaga akan dapat meluangkan banyak masa dengan menjual kepada prospek yang tepat dan sesuai dgn produk anda. Kerana, apabila anda "approach" prospek yang tepat, jualan akan dapat diperolehi dengan lebih mudah dan cepat.


5. Tidak nampak "value" dan keunikan pada produk

Secara umumnya, prospek tidak kisah tentang apakah produk tersebut tetapi, penyelesaian tentang bagaimana produk itu boleh membuat hidup mereka lebih mudah atau bantu mereka selesaikan masalah yang mereka sedang hadapi. 

Jadi, apabila anda berurusan dengan prospek, anda perlulah bantu mereka dalam memahami dengan jelas akan bagaimana tawaran anda dapat memudahkan urusan mereka.

Berniaga dengan cara ini akan meningkatkan harga atau "value" produk anda yang akhirnya akan mendatangkan potensi kepada prospek tersebut untuk mengutamakan tawaran anda.


Kesimpulannya, ia sememangnya tidak menyenangkan untuk kehilangan prospek terutamanya setelah anda menghabiskan sumber untuk mempromosikan perniagaan anda dan membina hubungan. Namun, itu bukanlah satu alasan untuk berputus asa terhadap perniagaan anda, namun pembakar semangat untuk terus mencari jalan terbaik bagi membangunkannya. Oleh itu, terus menyampaikan nilai produk anda sehingga usaha yang anda laburkan itu mendatangkan impak yang positif! 




Comments

Popular posts from this blog

5 bisnes idea untuk beginners

Dalam menghadapi pelbagai isu ekonomi yang tidak stabil hari ini, orang ramai disarakan untuk mempunyai perancangan kewangan yang lebih baik untuk kelangsungan hidup yang lebih selesa.  Bagi mereka yang berniat untuk membuat bisnes bagi mencari pendapatan tambahan, sudah tentu keliru bisnes apakah yang sesuai dan mampu mereka jalankan. Jadi, disini terdapat 5 bisnes idea yang boleh anda cuba sebagai titik pemula kerjaya bisnes anda. Antaranya ialah: 1. Freelance Jika anda mempunyai kemahiran dalam bidang-bidang tertentu seperti bidang editing, marketing atau lain-lain, anda boleh gunakan ia sebagai satu bisnes untuk jana pendapatan.  Contoh anda mempunyai kepakaran untuk membuat iklan online, jadi anda boleh bantu pelanggan-pelanggan untuk pasarkan produk mereka di platform-platform sosial media dan lain-lain seperti Facebook Ads atau Google Ads.  Jika pelanggan tidak mempercayai anda, anda boleh mulakan dengan sesi trial/percubaan terlebih dahulu dan bersifat percuma. Jika mereka berp

Tips improve bisnes online anda

Kehidupan hari ini telah banyak mengubah cara sesebuah perniagaan beroperasi. Hari ini, hampir semua orang dapat memanfattkan potensi internet dan peluangnya untuk berkembang. Perniagaan atas talian ini menjalankan kebanyakan operasinya secara digital, daripada paparan produk dan perkhidmatan kepada penempatan pesanan (order placement) dan pembayaran. Pelbagai perkhidmatan dibekalkan kepada individu tersebut melalui platform internet tanpa memerlukan interaksi bersemuka (face-to-face interaction). Meskipun perniagaan atas talian tidak memerlukan banyak tenaga untuk bergerak, namun ianya juga mempunyai kelemahannya yang tersendiri. Misalnya, peniaga mungkin menjana jualan dan keuntungan yang rendah (low sales and profit), masalah teknikal seperti website crash atau server yang lambat, khidmat pelanggan yang buruk dan sebagainya.  Oleh itu,  disini terdapat 5 cara berkesan untuk anda kembangkan perniagaan anda secara atas talian, dan jika ianya dilaksanakan dengan betul, ia mampu membawa

3 perkara kena ready sebelum mula berbisnes

Ada banyak perkara yang perlu dititikberatkan oleh seorang individu sebelum mula berniaga. Berikut adalah antara 3 perkara penting yang perlu disediakan oleh seseorang usahawan:  1. Nama Jenama Nama jenama memainkan peranan yang penting dalam memastikan "kehidupan" perniagaan anda di masa depan. Dalam mencipta dan memilih nama jenama bagi syarikat anda, adalah disarankan untuk memilih nama yang tidak terlalu rumit atau sukar namun yang ringkas dan mudah untuk orang ramai sebut dan ingat buat jangka masa yang panjang.  Nama jenama adalah lebih daripada sekadar label. Ia merupakan alat yg berkuasa untuk membentuk persepsi pelanggan, memacu usaha pemasaran dan menentukan kejayaan perniagaan anda. Jadi, dengan melaburkan masa dan usaha untuk memilih nama jenama yang kukuh dan bermakna, anda boleh memastikan jenama anda berjaya pada masa akan datang. 2. Logo Sama juga seperti nama jenama, logo juga perlulah direkabentuk dengan kreatif dan memudahkan orang ramai untuk ingat kepada